Skylotec Skyrider - Das ist guter Service
Dieses so sichere Klettersteigset ist hier im Forum eher gehasst als geliebt.
Die Gründe sind bekannt, für mich allerdings nicht nachvollziehbar
Mittlerweile klettere ich das Set in der 4. Saison
Bevorzugt bin ich im Bereich C bis E/F unterwegs.
Das schreibe ich nur, weil ich dieses Set daher wirklich beurteilen kann.
Die Vorzüge habe ich bereits beschrieben, bei den Nachteilen war ich sofort fertig - keine.
Es ist für mich das Sicherste, das man klettern kann.
Ein weiteres Argument MUSS ich aber doch ergänzen, der Service ist klasse.
Ich habe heute von Skylotec ein nagelneues Sez zugeschickt bekommen, weil bei meinem Set eine Schraube verlorengegangen war.
Den vorangegangenen Mailverkehr möchte ich hier gerne anfügen:
31.8.2016
An meinem Klettersteigset hat sich die Schraube der Seilbremse unbemerkt gelöst und ist im Klettersteig verlorengegangen.
Das war natürlich kein gutes Gefühl und ein kleiner Schock, zumal ich bis dato von diesem Produkt und dessen Sicherheit/Zuverlässigkeit absolut überzeugt war.
Es ist bereits das zweite Set, welches ich von Ihnen habe.
Das erste war problemlos bis auf die Notwendigkeit, es mit WD40 in Gang zu halten
Bild ist im Anhang.
Schicken Sie mir doch bitte einen Ersatz für diese mMn nicht unwichtige Schraube zu an
Antwort von Skylotec 5.9.2016
Sehr geehrter Herr ......
Ihre Anfrage hat den Weg zu mir gefunden. Zunächst einmal möchte ich mich im Namen von Skylotec entschuldigen, dass Sie Probleme mit dem Skyrider haben.
Diese Schraube dürfte natürlich nicht einfach abfallen!
Ich werde bei den Kollegen in der Produktion nachfragen, ob wir noch solche Schrauben zur Verfügung haben, da das Produkt seit 3 Jahren nicht mehr produziert wird.
Da ich aber selbst noch auf Antwort warte, muss ich Sie noch ein bisschen vertrösten. Ich melde mich, sobald ich selbst eine Information erhalte.
Mit sportlichen Grüßen / Kind regards,
Skylotec 6.9.2016
Guten Morgen, Herr ......
Wir hätten zwar eine Schraube, aber es scheint, als ob noch mehr bei Ihrem Gerät fehlen würde.
Der Kollege empfiehlt, dass wir Ihr gErät hier im Haus besser einmal überprüfen.
Dürfte ich es bei Ihnen via GLS abholen lassen, oder möchten Sie es per Post zu uns schicken? (GLS ist für Sie kostenfrei, Post- Porto wird in Form von Briefmarken ersetzt!)
Mit sportlichen Grüßen / Kind regards,
Heute kam ein Paket von Skylotec mit einem nagelneuen Skyrider Klettersteigset
Einen solchen Service - Muss man schon mal lobend erwähnen dürfen, auch wenn ich befürchte, dass diese ganzen Altvorderen nun wieder ihre Vorurteile posten werden.
Gerne - werde mich dazu nicht mehr äußern und diesem Forum in diesem Falle fern bleiben.
Es gibt neben diesem Forum noch andere, bei denen nicht nur von Sicherheit geredet wird, dort ist man auch Neuem aufgeschlossen
Schwaben1